よくあるご質問

宿泊について

Qチェックイン・チェックアウトの時間を教えてください
A

通常チェックインは14:00~、チェックアウトは11:00までとなっております。

Qチェックアウトの時間は延長できますか?
A

1時間につきお一人様1,000円(税金別)にてチェックアウトご延長を最大14時まで承っております。ご希望のお客様は、フロントスタッフまでお申し出ください。
 

Qチェックイン時間より前にチェックインする事は可能ですか?
A

お部屋のご用意が整っていれば、14:00以前にもチェックイン可能な場合がございます。フロントスタッフへお尋ねください。
※満室の場合はお断りさせていただく場合がございます。ご了承ください。
 

Qチェックイン時間より前に荷物を預けることはできますか?
A

はい、可能でございます。
ホテルフロント8階にてお預かりさせていただきます。

Qキャンセル料金について教えてください
A

ご宿泊1日前のキャンセル プラン料金の20%
ご宿泊当日のキャンセル プラン料金の80%
不泊 プラン料金の100%
を頂戴しております。

Q宿泊代金はいつお支払いするのですか?
A

当ホテルでは、チェックイン時にご宿泊料金をお支払いいただいております。
前会計となりますので、予めご了承ください。

Qクレジットカードは使用できますか?
A

VISA、MASTERなど各種クレジットカードがご利用いただけます。

Qペットを連れての宿泊は可能です?
A

申し訳ありませんが、当ホテルではペット連れでのご宿泊はお断りしております。
ただし、盲導犬・介助犬は規制を設けておりません。

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