よくあるご質問

宿泊予約・利用などについて

Q未成年のみで宿泊することは可能ですか？
A

未成年者（18歳未満）のみで宿泊する場合、親権者様による同意書をご提出いただいております。
お手数ではございますが、こちらから「未成年者の宿泊に対する同意書」をダウンロードのうえ事前に記入・捺印していただき、
FAXもしくはメールにて書面をお送りいただくか、宿泊日当日にお持ちいただきますようお願い申し上げます。
また、公的身分証にて身元確認をさせていただく場合がございます。

【送付先】
メールアドレス：front@gracery-tamachi.com
FAX：03-6699-1155

Qチェックイン・アウトの時間は？
A

チェックイン　14：00　/　チェックアウト　11：00
（宿泊プランや契約によっては上記と異なる場合があります。）

Qチェックアウト時間を延長できますか？
A

最大14：00まで延長が可能です。
延長料金は1室あたり1時間、1,500円（税込）

Qチェックイン時間前に到着した場合、荷物を預けることはできますか？
A

フロントカウンターにてお預かりいたします。
ただし貴重品と壊れ物はお預かりできません。

Qチェックインの際にお金は必要ですか？
A

ホテルグレイスリーチェーンでは前会計にて宿泊料をお支払いいただいております。
現金またはクレジットカード（お支払はご一括のみ承ります。デビットカードはご利用できません。）をご用意ください。

Qホテルに荷物を送ってもよろしいですか？
A

宿泊日・ご宿泊者名（予約者名）を必ずご記入のうえ次の住所までお送りください。
〒108-0023　東京都港区芝浦3-8-1
ホテルグレイスリー田町　フロント気付
TEL　03-6699-1000

Qホテルから荷物を送れますか？
A

フロントにて宅配便サービスをおこなっております。
ダンボールやビニールカバーなどもご用意しております。

Q高層階・禁煙室・レディースフロアに泊まりたいのですがどうすればよろしいですか？
A

ご予約の際にリクエストしていただければ可能な限りご要望にお答えいたします。
ただし部屋数に限りがございますので、ご希望にお応えできない場合はご容赦ください。

Q子供が一緒の場合は追加料金はかかりますか？
A

添い寝の場合は追加料金はかかりません。

Qペットを連れて宿泊できますか？
A

ペット連れでのご宿泊はお断りしております。
ただし盲導犬・介助犬は規制を設けておりません。

Q家族で泊まりたいのですが、広い部屋はありますか？または追加料金はどうなるのでしょう？
A

ツインルーム（３０㎡）にエキストラベッドをご用意いたします（3,000円）。
ベッドを合わせてハリウッドタイプにいたしますと添寝の小さなお子様を含めて、4名様お泊りいただけます。
（ツインルームは数が少ないので、インターネット販売をしておりません。お電話にてお問い合わせくださいませ。）

Q東京都のホテル税とは？
A

東京都主税局のホームページをご覧ください。

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