よくいただくご質問
お客様よりよく寄せられるご質問を掲載しております。お問い合わせ前にご確認ください。
現在多数のお問い合わせを頂いているため、返信にお時間がかかる場合がございます。
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交通アクセスについて教えてください。
JR新宿駅東口より徒歩約5分／西武新宿駅より徒歩約3分
JR新宿駅よりお越しの場合、正面のエスカレーターではなくビル裏側がホテルエントランスとなります。
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ホテル内に飲食店はありますか？
8階ロビーフロアにGRACERY LOUNGE（カフェラウンジ）がございます。
また、ホテルビル1階や周辺には多数飲食店がございます。
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チェックインが予定より早く/遅くなりそうです。
お部屋の用意が整っている場合に限り14:00以前でもチェックイン可能な場合がございます。
満室時にはお断りさせていただく場合ございます。
チェックイン時間が予定より遅くなる場合は、23時を過ぎる場合のみホテルまでご連絡をお願いいたします。 -
ゴジラルームの予約をしたいです。
ゴジラルームはご宿泊月の3ヶ月前の毎月1日に販売開始しております。
（例：2025年5月ご宿泊→2025年2月1日販売開始）
公式HP限定販売のためお電話でのご予約は承っておりませんので予めご了承ください。
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ゴジラヘッドは見学できますか？
ご宿泊のお客様および8階GRACERY LOUNGEをご利用のお客様に限り、8階テラスより間近で見学可能でございます。
※当面の間、テラスへの入場をお断りしております。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。 -
予約をキャンセルしたいです。
公式HP、お電話でご予約いただいた場合はホテルまでお問い合わせください。
旅行代理店経由でご予約された場合はご予約された旅行代理店にお問い合わせいただきますようお願いいたします。
ご宿泊のご予約について
ご宿泊内容について、既にご予約がお済みのお客様、パンフレット等の送付依頼はこちらよりお問い合わせください。
電話番号：03-6833-2489（宿泊予約直通／10:00～20:00）
ご宿泊ご希望の方は下記よりご予約ください
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※チェックアウトがお済みのお客様はホテル代表までお問い合わせください。
ご宿泊後のお問い合わせ、お忘れ物、館内施設・サービス、その他
ご宿泊後のお客様、お忘れ物について、館内施設・サービス（駐車場や交通アクセス）、その他についてはこちらよりお問い合わせください。
電話番号：03-6833-1111（ホテル代表）
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※ご宿泊前のご予約変更・ご要望・お問い合わせは宿泊予約直通へお問い合わせください。