よくあるご質問

予約について

Q宿泊の予約はどのくらい前からできますか?
A

お電話でのご予約はいつでも承っております。また、インターネットのご予約は基本8か月先までご予約いただけます。インターネットではお得なご料金もございます。

Q未成年だけで宿泊できますか?
A

ホテルグレイスリー新宿では18歳未満のお客様のみでご宿泊される場合、親権者様にご記入頂いた”未成年者の宿泊に対する同意書”のご提出をお願いしております。

下記リンクより”未成年者の宿泊に対する同意書”をダウンロードしていただき、
事前にご郵送、下記宛にFAXもしくはメールにて送付、またはチェックイン時にフロントスタッフへお渡しいただきますようお願いいたします。
又、公的身分証にて身元確認をさせて頂く場合がございます。

ご協力頂けない場合、当ホテルでのご宿泊をお断りする場合がございますので、ご理解・ご協力の程 何卒よろしくお願い申し上げます。

メールアドレス:front@gracery-shinjuku.com
FAX:03-6833-1701

> 未成年者の宿泊に対する同意書はこちら

Q宿泊のキャンセル待ちはできますか?
A

キャンセル待ちはお受けしておりません。お手数ですが、随時お電話(03-3343-0489)もしくはインターネットで空室状況をお問い合わせください。

Q高層階でお願いしたいのですが?
A

客室数に限りがございますのでお約束はできませんが、可能な限りご要望にお応えするようにいたします。

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