よくあるご質問

宿泊予約・利用などについて

Q未成年のみで宿泊することは可能ですか？
A

未成年者（18歳未満）のみで宿泊する場合、親権者様による同意書をご提出いただいております。
お手数ではございますが、こちらから「未成年者の宿泊に対する同意書」をダウンロードのうえ事前に記入・捺印していただき、宿泊日当日にお持ちいただきますようお願い申し上げます。
また、公的身分証にて身元確認をさせていただく場合がございます。

【送付先】
FAX：03-6632-8982

Qチェックイン・チェックアウトは何時ですか？
A

チェックインは14:00、チェックアウトは11：00となってります。
（宿泊プランや契約によっては、上記と異なる場合がございます。）

Qチェックアウト時間を過ぎても延長は可能ですか？
A

通常のチェックアウトは11：00でございますが、最大14時までのご延長を承ります。（チェックアウト時刻は、ご宿泊プランによって異なります） 
ご延長に際し、お一部屋一時間につき2,160円（税込）の追加料金が発生いたします。
ご希望の際は、事前にフロントまでご連絡ください。（満室の場合はお断りすることもございます。あらかじめご了承ください。）

Qチェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けることはできますか？
A

ホテルに届いたお客様ご自身のお荷物は、お預かりし、お客様のご到着時にお渡しいたします。
ホテルにお荷物を送る際はスムーズにお渡しできるように、お客様のお名前（ご予約名）とチェックインのお日にちを送付伝票に明記して下さい。
ただし貴重品や割れ物の保管は責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。
お荷物は下記の住所までお送り下さい。
住所：〒111-0034 東京都 台東区 雷門 2-10-2
TEL： 03-6632-8981
また、ホテルからお荷物の発送も可能でございます。お気軽にお申し付けください

Q14時以前にチェックインをする事は可能ですか？
A

お部屋の用意が整っていれば、14：00前でもチェックイン可能な場合もございます。
フロントへお尋ねください。
（満室の場合はお断りすることもございます。あらかじめご了承ください。）

Q子供の添い寝は可能ですか？
A

未就学児のお子様が同室の方と添い寝される場合は、追加料金なしでお泊まりいただけます。
小学生以上のお子様は、大人と同料金となります。
お子様料金の設定はありません。

Qペットを連れての宿泊は可能ですか？
A

申し訳ありませんが、当ホテルではペット連れでのご宿泊はお断りしております。
ただし、盲導犬・介助犬は規制を設けておりません。

Q宿泊料金の支払い方法は？
A

宿泊料金は、チェックイン時にフロントでのお支払いをお願いしております。
宿泊者以外の方が支払う場合は、チェックインまでにお支払いいただく必要がございます。必ず事前にホテルまでご連絡ください。
クレジットカードは、VISA、MASTERなど各種クレジットカードがご利用いただけます。

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