よくいただくご質問

未成年者（18歳未満）のみで宿泊する場合、親権者様による同意書をご提出いただいております。
お手数ではございますが、こちらから「未成年者の宿泊に対する同意書」をダウンロードのうえ事前に記入・捺印していただき、宿泊日当日にお持ちいただきますようお願い申し上げます。
また、公的身分証にて身元確認をさせていただく場合がございます。

【送付先】
FAX：011-241-8238

車いすや、手すり等、貸出備品をご準備しております。
ユニバーサルデザイン・介助用品の貸出について

7階フロント横に喫煙ブースがございます

はい、お受け取り致します。
お荷物発送伝票にご予約済みのお客様のフルネームとご宿泊日をご記入の上、お送りくださいませ。

チェックイン前・チェックアウト後どちらも無料でお預かり致します。チェックアウト後は当日中にお引取りくださいませ。

当ホテルのチェックアウトは通常11：00となっております。ご延長は1室1,100円/1時間にて最大14時までご利用いただけます。（税込み）

ホテル7Fロビーにはチェックアウト専用機がございます。お急ぎの際もスムーズに手続きできます。

7Fのフロント横には宿泊者専用ラウンジをご用意しております。お打ち合わせやお待ち合わせスペースとしてご利用下さい。

【設備とサービス】
無料Wi-Fi
コーヒーマシン

※2025年12月～2026年1月までの間は改装工事のためご利用いただけません。何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

カードキーをエレベーター内のカードリーダーにかざさなければ、7Fより上の客室フロアへは行くことができません。
女性お一人様でも安心してご利用いただけるセキュリティーとなっております。

当ホテルの空調は全館一括管理システムを採用しており、季節に応じて「冷房」または「暖房」モードのいずれかで運転しております。
そのため、客室ごとの冷暖房切り替えはできません。

春や秋など、外気温の変化が大きい時期にはご不便をおかけする場合がございますが、館内の温度管理には十分配慮しております。
また、快適にお過ごしいただけるよう、薄手の羽織りものや体温調整しやすい服装でのご宿泊をおすすめいたします。

契約駐車場が2箇所ございます。（予約制ではございません）
いずれも1泊（お昼12時～翌日お昼12時）1,500円でございます。
チェックイン時にフロントでご精算ください。
出し入れは24時間可能でございます。

1）三井リパーク読売北海道ビル（ホテル併設：機械式立体駐車場）
全長5.3mまで　全幅1.95mまで　全高2.0mまで　地上最低高15ｃｍ以上

2）三井リパーク札幌駅南口（ホテルすぐ裏：自走式立体駐車場）
全長5mまで　全幅1.9mまで　全高2.1mまで

※前後に延長して駐車する場合は、駐車場にてお問い合わせくださいませ。

有料（1,100円/1泊）でご準備しております（数量限定・事前予約制）
設置できないお部屋もございますので、事前にお問い合わせくださいませ

無料でベッドガードをご準備しております（数量限定・事前予約制）

未就学のお子様は添寝が可能です。（無料）

当ホテルではハリウッドタイプのツインルームもご準備が可能です。ベッド2台を並置しておりますので、添い寝のお子様連れのお客様もご安心してご利用いただけます。

お子様用のスリッパ＆フリーサイズパジャマ（約120センチ）の貸出もございます。

当ホテルでは、インターネットセキュリティの方針により、メールに添付されたファイルの開封や、URLリンクのクリックはできかねます。
セキュリティ保護の為、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

通常期と、ホテルの定めたイベント期間中とでキャンセル料金の適用期間が異なります。
（１）通常時（キャンセル期間を除く）
キャンセルのご連絡は、ご宿泊日の2日前までにお願いいたします。 それ以降はキャンセル料を頂戴いたします。
キャンセル料は、不泊（ご連絡のない場合）は宿泊料金の100％、当日の場合は宿泊料金の80％、 前日の場合は宿泊料金の20％となっております。※10名以上の団体予約はホテルにお問い合わせ下さい。
（２）イベント期間中
イベント期間中のキャンセル料は、不泊（ご連絡の無い場合）及び当日から７日前の場合は、宿泊料金の100％、8日前から60日前の場合は宿泊料金の50％となっております。
イベント期間中とは、ホテルの近隣地域において大規模な催事（花火大会、コンサート、スポーツ大会、博覧会、その他各イベントなど）が開催される期間です。
​期間はホテルが設定し、事前に告知します。