よくいただくご質問

未成年者（18歳未満）のみで宿泊する場合、親権者様による同意書をご提出いただいております。
お手数ではございますが、こちらから「未成年者の宿泊に対する同意書」をダウンロードのうえ事前に記入・捺印していただき、宿泊日当日にお持ちいただきますようお願い申し上げます。
また、公的身分証にて身元確認をさせていただく場合がございます。

【送付先】
FAX：075-222-1112

当館は北館・南館に別れておりますが、全てのご宿泊のお客様は南館フロント（1階）にてチェックインをお願いいたします。

通常チェックインは14：00～、チェックアウトは11：00までとなっております。

1時間につきお一人様1,100円(税込み)にてチェックアウトご延長を最大14時まで承っております。ご希望のお客様は、フロントスタッフまでお申し出ください。

申し訳ございませんがチェックイン時間前の入室は出来かねます。あらかじめご了承頂けますようお願いいたします。

はい、可能でございます。
ホテルフロントにてお預かりさせていただきます。

当ホテルでは、チェックイン時にご宿泊料金をお支払いいただいております。
前会計となりますので、予めご了承ください。

VISA、MASTERなど各種クレジットカードがご利用いただけます。

申し訳ありませんが、当ホテルではペット連れでのご宿泊はお断りしております。
ただし、盲導犬・介助犬は規制を設けておりません。

通常期と、ホテルの定めたイベント期間中とでキャンセル料金の適用期間が異なります。

（１）通常時（キャンセル期間を除く）
キャンセルのご連絡は、ご宿泊日の2日前までにお願いいたします。 それ以降はキャンセル料を頂戴いたします。
キャンセル料は、不泊（ご連絡のない場合）は宿泊料金の100％、当日の場合は宿泊料金の80％、 前日の場合は宿泊料金の20％となっております。※15名以上の団体予約は9日前以降で10％となっております。
（２）イベント期間中
イベント期間中のキャンセル料は、不泊（ご連絡の無い場合）及び当日から７日前の場合は、宿泊料金の１００％、8日前から60日前の場合は宿泊料金の５０％となっております。
イベント期間中とは、ホテルの近隣地域において大規模な催事（花火大会、コンサート、スポーツ大会、博覧会、その他各イベントなど）が開催される期間です。
​期間はホテルが設定し、事前に告知します。

全客室にてWi-Fiと有線LANを使用したインターネット接続サービスを無料でご利用いただけます。PC等は客室内に備え付けておりませんので、ご持参ください。

以下のアメニティをご用意しております。
シャンプー＆コンディショナー ／ ボディーソープ
バスタオル ／ ボディータオル ／ フェイスタオル ／ バスマット
ナイトウェア ／ スリッパ（使い捨て） ／ 歯ブラシ
衣類消臭スプレー  ／ ティッシュ
ドリップコーヒー ／ ミネラルウォーター(ご到着日のみ) ／ お茶

一部の客室を除き、禁煙室をご用意しております。
ご希望のお客様は、ご予約時に禁煙室をご選択ください。

客室内には以下の設備がございます。
個別空調 ／ 洋服ブラシ ／ 靴べら ／ メモ用紙＆ボールペン
折りたたみ式荷物台 ／ 非常灯
高速インターネット回線（LAN/Wi-Fi無料）
フリースペース冷蔵庫 ／ 電気ポット ／ 地デジ対応テレビ
／ 温水洗浄トイレ
ボイスメッセージ機能付き電話 ／ マイナスイオンヘアドライヤー
加湿器 ／ アイロン

全室に空冷蔵庫がございますので、アルコール・ジュースなどをお持込いただけます。
レストランへの飲食物のお持込はご遠慮いただいておりますので、ご了承ください。

客室内設置のセーフティBOXにて管理をお願いいたします。

申し訳ございません。当館にはコネクティングルームを設けておりません。

申し訳ございません。全客室洋室となっております。

全客室（ユニバーサルルーム除く）、バスとトイレが別のセパレートタイプとなっております。
ゆったりとお寛ぎくださいませ。

朝食は南館1階にて実施しております。

「ボンサルーテ」
和洋ビュッフェの朝食
営業時間／6:30～10:00（最終入店9:45）

ご朝食料金は以下のとおりです。
大人2,200円／小人（小学生）1,100円

2025年1月1日（水）より、以下の通り朝食料金を変更いたします。
大人2,750円、小人（小学生）1,375円

※いずれも税込
※ご宿泊以外のお客様への朝食販売は行っておりません。
何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
​※空席状況について事前にお問い合わせいただくことをおすすめいたします。

ご宿泊日・ご宿泊者氏名をご記入の上、下記住所までお送りください。

〒604-8035
京都府京都市中京区六角通寺町東入桜之町420番
ホテルグレイスリー京都三条　北館　または　南館　フロント気付
TEL　075-222-1111

※お泊りの館をご確認ください。(北館：ダブルルーム　南館：ツインルーム)
※着払い、代引きのお荷物はお預かりすることができませんので、ご了承ください。

ホテルフロントにて宅配便サービスを行っております。

以下の備品をお貸し出ししております。
ご利用のお客様は、フロントスタッフまでお申し出ください。

【無料】
毛布 ／ 氷枕／ 体温計/電気スタンド ／ 爪切り
延長コード・タップ ／傘/ ワインオープナー
車椅子 ／カート ／ 小皿
フォーク／スプーン ／ ソーイングセット

南館1階および北館2階のコインランドリールーム内に製氷機を設けております。

申し訳ございません。北館、南館とも自動販売機を設けておりません。

【北館】
2Ｆに洗濯機2台、乾燥機2台設置しております。
【南館】
1Ｆに洗濯機2台、乾燥機2台設置しております。

【ご案内】
洗濯機　1回　500円（税込）（洗剤不要）
乾燥機　20分　100円（税込）

※24時間ご利用可

【北館】
2階に喫煙室がございます。
【南館】
1階に喫煙室がございます。