よくいただくご質問

通常期と、ホテルの定めたイベント期間中とでキャンセル料金の適用期間が異なります。
（１）通常時（キャンセル期間を除く）
キャンセルのご連絡は、ご宿泊日の2日前までにお願いいたします。 それ以降はキャンセル料を頂戴いたします。
キャンセル料は、不泊（ご連絡のない場合）は宿泊料金の100％、当日の場合は宿泊料金の80％、 前日の場合は宿泊料金の20％となっております。※10名以上の団体予約はホテルにお問い合わせ下さい。
（２）イベント期間中
イベント期間中のキャンセル料は、不泊（ご連絡の無い場合）及び当日から７日前の場合は、宿泊料金の１００％、8日前から60日前の場合は宿泊料金の５０％となっております。
イベント期間中とは、ホテルの近隣地域において大規模な催事（花火大会、コンサート、スポーツ大会、博覧会、その他各イベントなど）が開催される期間です。
​期間はホテルが設定し、事前に告知します。

未成年者（18歳未満）のみで宿泊する場合、親権者様による同意書をご提出いただいております。
お手数ではございますが、こちらから「未成年者の宿泊に対する同意書」をダウンロードのうえ事前に記入・捺印していただき、宿泊日当日にお持ちいただきますようお願い申し上げます。
また、公的身分証にて身元確認をさせていただく場合がございます。

【送付先】
FAX：03-6699-1155

チェックイン　14：00　/　チェックアウト　11：00
（宿泊プランや契約によっては上記と異なる場合があります。）

最大14：00まで延長が可能です。
延長料金は1室あたり1時間、1,500円（税込）

フロントカウンターにてお預かりいたします。
ただし貴重品と壊れ物はお預かりできません。

ホテルグレイスリーチェーンでは前会計にて宿泊料をお支払いいただいております。
現金またはクレジットカード（お支払はご一括のみ承ります。デビットカードはご利用できません。）をご用意ください。

宿泊日・ご宿泊者名（予約者名）を必ずご記入のうえ次の住所までお送りください。
〒108-0023　東京都港区芝浦3-8-1
ホテルグレイスリー田町　フロント気付
TEL　03-6699-1000

フロントにて宅配便サービスをおこなっております。
ダンボールやビニールカバーなどもご用意しております。

ご予約の際にリクエストしていただければ可能な限りご要望にお答えいたします。
ただし部屋数に限りがございますので、ご希望にお応えできない場合はご容赦ください。

添い寝の場合は追加料金はかかりません。

ペット連れでのご宿泊はお断りしております。
ただし盲導犬・介助犬は規制を設けておりません。

ツインルーム（30㎡）にエキストラベッドをご用意いたします（3,000円）。
ベッドを合わせてハリウッドタイプにいたしますと添寝の小さなお子様を含めて、4名様お泊りいただけます。
（ツインルームは数が少ないので、インターネット販売をしておりません。お電話にてお問い合わせくださいませ。）

東京都主税局のホームページをご覧ください。

【全室】
シャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、フェースソープ、ボディタオル
、歯ブラシ、ブラシ、シェーバー、コットンセット等をご用意しております。

【レディースフロア】
全室の備品のほかにスキンケアセット、フェイシャルマスク、バスソルトがございます。

NHK第一、NHK第二が無料でご覧いただけます。

パソコンをお持ちいただければ、Wifiまたは高速インターネットが無料でご利用いただけます。
LANケーブルは客室にご用意しております。

全室にマイナスイオン式ドライヤーを備えております。

全室にパジャマをご用意しております。
レディースフロアはセパレート型、その他のフロアはワンピース型となっております。

レディースルームを除き、全室に備えております。

朝食は7：00AMから10：00AMまで営業しております。
※全席禁煙